常見問題
1. 是否有免運門檻？
有的，台灣本島訂單滿$1500免常溫宅配及超取運費。
2. 是否提供超商取貨及付款？
有的，有提供 7-11及全家便利商店取貨及付款服務。為了確保食品新鮮及保障雙方權益，若您超過 2 次超商未取，將不再提供超商付款及收貨選項，感謝您的配合。
3. 付款後的出貨時間？
訂單成立後將於下一個工作日進行揀貨，並於 2-4 個工作日內寄出。一般而言下單後您將於一週內收到訂購之產品。
4. 產品是否會含有過敏原食材？
本產品含有奶類、豆類、堅果類、小麥及其製品，對其過敏體質者請留意。
5. 產品保存期限及保存方式為何？
製造日期：標示於包裝上（西元年/月/日）
有效日期：六個月
保存方式：請置於乾燥陰涼處（低於攝氏 28 度），避免陽光直射，開封後請於一週內食用完畢。如保存於高於攝氏 28 度之環境時，產品內含之巧克力由於純度較高，可能產生輕微軟化或融化之情形。只需重新置入冰箱後即可恢復產品脆度及口感，不影響食用安全。
6. 對消費者的品質承諾是？
Krispy 營養純脆點堅持採用最高品質原料進行產品製造。
製造廠商通過 ISO220000 食品安全管理系統認證
製造廠商通過 ISO220000 食品安全管理系統認證
製造廠商通過 HACCP 危害分析重要管制點系統認證
7. 產品七天猶豫期及退貨相關規定？
食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有 7 天鑑賞期僅有7天猶豫期（猶豫期不等於鑑賞期），因本產品為食品，為確保食品安全及所有顧客消費權益，商品一經售出開封後（外包裝貼紙已撕開或商品外塑膠袋已打開，即算開封狀態），即無法辦理退貨。
食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有 7 天鑑賞期僅有7天猶豫期（猶豫期不等於鑑賞期），因本產品為食品，為確保食品安全及所有顧客消費權益，商品一經售出開封後（外包裝貼紙已撕開或商品外塑膠袋已打開，即算開封狀態），即無法辦理退貨。
本產品採用之巧克力原料純度較高，常溫運送可能因天氣因素產生輕微軟化或融化之情形，因不影響食用安全、且置於冷藏環境後即可恢復產品爽脆，故不在我們承接退貨的範圍之中。如有疑慮，歡迎選用冷藏宅配進行運送，並在收到產品後妥善保存。
8. 大量購買是否有較便宜價格？